ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos ettől a naptól: 2026. január 26.

1. A Szolgáltató adatai

Kérjük, töltse ki az alábbi adatokat, mert ezek feltüntetése kötelező:

  • Név: Lévai Róbert e.v.
  • Székhely: 6725 Szeged, Martonosi u. 21.
  • Levelezési cím: 6725 Szeged, Martonosi u. 21.
  • Adószám: 66668888-1-26
  • Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 37399886
  • E-mail cím: info@laptopokolcson.hu
  • Telefonszám: +36 30 872 4236

Tárhelyszolgáltató adatai:

  • Név: Shopify Inc.
  • Székhely: 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
  • E-mail cím: support@shopify.com
  • Weboldal: www.shopify.com

2. A szerződés tárgya és a termékek

A szerződés tárgya a Laptopokolcson.hu webáruházban található valamennyi árucikk. A termékek tulajdonságait, jellemzőit az adott termék információs oldalán ismerheti meg részletesen.

  • Képek: A feltüntetett képek helyenként illusztrációk lehetnek, a valóságban a termék minimálisan eltérhet.
  • Árak: A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
  • Adózás: A vállalkozás alanyi adómentes (AAM), így az árak ÁFA-tartalma 0%.
  • Árajánlat: A feltüntetett árak és információk tájékoztató jellegűek, nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges adatbeviteli hibákért (pl. irreálisan alacsony ár) felelősséget nem vállalunk. Amennyiben hibás ár kerül a felületre, a Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlását, vagy a Vásárló elállhat a vásárlástól.

3. Rendelés menete és szállítás

A megrendelés elektronikus úton, a webáruház rendszerén keresztül történik. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja (nem az automata rendszerüzenet, hanem a rendelés feldolgozásának visszaigazolása). A szerződés nyelve magyar, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül iktatásra.

Szállítási költségek

  • 30.000 Ft feletti rendelés esetén: Ingyenes házhozszállítás.
  • 30.000 Ft alatti rendelés esetén: A mindenkori szállítási díjak a "Kapcsolat" menüpont alatt olvashatók.

Szállítási határidő: Általában 1-2 munkanap (raktáron lévő termékek esetén).

Csomagátvétel: Kérjük, átvételkor a futár jelenlétében ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Ha a csomagolás sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt fizikai sérülésre nem áll módunkban elfogadni.

4. Elállási jog (Visszaküldés)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót (ha fogyasztónak minősül) a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállás menete:

  1. Jelezze elállási szándékát írásban (e-mailben az info@laptopokolcson.hu címen vagy postai úton) 14 napon belül. Használhatja a jogszabályban mellékelt elállási nyilatkozat-mintát is.
  2. A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül juttassa vissza címünkre.
  3. Visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének költségét a Vásárló viseli. Utánvétes vagy portós csomagot nem áll módunkban átvenni.
  4. Visszatérítés: A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a szállítási költséget (kivéve a többletköltségeket, ha Ön nem a legolcsóbb szállítási módot választotta). A visszatérítést a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta.

Értékcsökkentés: A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. (Például: ha a laptopot összekarcolja, rendszert telepít rá, jelszóval levédi, stb., a helyreállítás költségét levonhatjuk a visszajáró összegből.)

5. Szavatosság és Jótállás (Garancia)

A Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján:

5.1. Kellékszavatosság

A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

  • Határidő: Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 2 év (használt termék esetén 1 év).
  • Bizonyítási teher: A teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezen időszak alatt a Szolgáltatónak kell bizonyítania, hogy a hiba a vásárlás után keletkezett.
  • Igények: Kérhető kijavítás vagy kicserélés, árleszállítás, vagy végső esetben elállás.

5.2. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vásárló közvetlenül a gyártóval szemben is felléphet. Ez a jog a termék forgalomba hozatalától számított 2 évig áll fenn új termék esetén.

5.3. Jótállás

a) Új tartós fogyasztási cikkek:
Új termékekre (pl. új laptopok, műszaki cikkek) a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján sávos jótállás vonatkozik:

  • 10.000 Ft – 100.000 Ft eladási ár esetén: 1 év kötelező jótállás.
  • 100.001 Ft – 250.000 Ft eladási ár esetén: 2 év kötelező jótállás.
  • 250.000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év kötelező jótállás.

b) Használt termékek:
Használt tartós fogyasztási cikkek (pl. használt laptopok) esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti 1 év szavatosság vonatkozik.

Kivételek és az akkumulátor:
A jótállás/szavatosság nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, fizikai sérülésből, beázásból eredő hibákra.

  • Szoftver: A jótállás a hardverre vonatkozik. A szoftveres hibák (vírusok, driver inkompatibilitás, operációs rendszer hibák) nem tartoznak a garancia körébe.
  • Akkumulátor: Az akkumulátor fogyóeszköz. A természetes elhasználódásból eredő kapacitáscsökkenés nem minősül hibának. Amennyiben az akkumulátor a leírásban feltüntetettel ellentétben hibásan érkezik a fogyasztóhoz (pl. nem veszi a töltést), arra a szavatosság érvényes. Kérjük, hogy az ilyen jellegű (átvételkori) hibát lehetőség szerint a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül jelezze a webáruházunk elérhetőségeinek egyikén a gyors ügyintézés érdekében.

6. Panaszkezelés és Vitarendezés

A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk.

Békéltető Testület:
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

  • Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
  • Weboldal: www.bekeltetes-csongrad.hu
  • E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
  • Megjegyzés: A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

ODR (Online Vitarendezés):
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) itt érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Adatkezelés (GDPR)

A személyes adatok kezelése a hatályos európai (GDPR) és magyar jogszabályoknak megfelelően történik. A részletes Adatkezelési Tájékoztató külön dokumentumban érhető el a weboldalon.
Adatait (kivéve a szállításhoz szükséges adatokat a futárszolgálat részére: MPL) harmadik félnek nem adjuk ki. Adatai törlését az info@laptopokolcson.hu címen kérheti.

A részletes Adatkezelési Tájékoztatót az alábbi linken érheti el:
https://laptopokolcson.hu/pages/adatvedelem